Política de cancelamento

Entendemos que imprevistos acontecem e, por isso, nossa política de cancelamento foi criada para oferecer flexibilidade e clareza aos nossos hóspedes. A sempreHotel busca garantir uma experiência tranquila, alinhando as necessidades dos nossos clientes com as operações do hotel. Por favor, revise atentamente as condições abaixo:

Cancelamento Antecipado

Cancelamentos feitos até 24 horas antes da data de check-in: Não haverá cobrança, e você receberá 100% de reembolso do valor total da estadia.
Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência: Será cobrado o valor total da primeira diária como penalidade.

Alterações na Reserva

Alterações na reserva, como datas de estadia, estão sujeitas à disponibilidade e podem incorrer em custos adicionais. Alterações feitas até 24 horas antes da data de check-in não geram custos adicionais. Após esse período, poderá ser aplicada uma cobrança correspondente à primeira diária.

Check-out Antecipado

Em caso de saída antecipada (check-out antes da data prevista), será cobrado 100% do valor total das diárias restantes, sem reembolso.

No-show (Não Comparecimento)

No caso de não comparecimento na data de check-in sem aviso prévio, será cobrado 100% do valor total da estadia como penalidade, sem reembolso.

Condições Especiais

Reservas realizadas em tarifas promocionais ou pacotes especiais podem ter políticas de cancelamento diferentes.

 

Consulte os termos específicos no momento da reserva.